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お買い物ガイド

お問い合わせ窓口

ご注文・発送についてのご質問

【電話】
フリーダイヤル 0120-0234-39
受付時間:平日10時~20時(火曜日、年末年始等を除きます)

【メール】
comeru.baum@comeru.jp

【ご注文後のお問い合わせについて】
お問い合わせの際には、必ず注文番号・フルネームでのお名前をお書き添えのうえ、お問い合わせいただきますようお願いいたします。
お名前・注文番号がございませんと、ご対応できない場合がございます。
また、送料確認のご連絡はお届け先住所を必ずご記載下さい。

【販売元】
カムコミュニケーションズ株式会社 〒998-0013山形県酒田市東泉町4-11-6

営業日

ご注文受付:24時間受付
定休日:火曜日
定休日は誠に勝手ながら、発送業務、お問い合わせ、お電話でのご対応をお休みさせていただきます。

ご注文方法に関して

コメル オンラインショップでは、当サイトのショッピングカート、またはお電話・FAXにてご注文をお受けしております。

代金のお支払い方法に関して

クレジットカード(インターネット注文のみ)、代金引換、銀行振込にてお支払いいただけます。

【クレジットカードご利用の場合】
VISA、MASTER、DINERS、AMEX、JCBがご利用いただけます。お支払い回数は1回のみとさせていただいております。
なお、コメル オンラインショップではSSLというシステムを利用していますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心ください。

【代金引換の場合】
商品受け取りの際に、商品代金・送料・下記の手数料を配達ドライバーに直接お支払いください。?

商品代金合計(税込)
※お届け先一箇所あたり
代金引換手数料(税込)
10,000円未満 324円
10,000円以上30,000円未満 432円
30,000円以上100,000円以下 648円
100,000円以上300,000円以下 1080円

ご注文時のお支払金額は配送先一箇所の送料となっております。

事前に送料を確認したい場合は、ご注文の前に 0120-0234-39 にご連絡をください。
お手数をお掛け致しますが、ご了承くださいますようお願い致します。

【銀行振込の場合】
ご注文後、ご注文確認のメール(電話、FAX注文のお客様はFAX)を返信いたします。
そちらに記載されている弊社指定口座にご入金をお願いいたします。ご入金確認後に注文確定となります。 振込金額は商品代金及び送料です。
在庫確認後にお振り込みいただくため、口座の公開はしておりませんのでご了承ください。

配送料に関して

通常便(常温)
段ボール1箱あたり、下記の配送料を別途申し受けます。

  通常便(常温)
北海道 1,200円
青森・岩手・秋田・宮城・山形・福島・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨・新潟・長野 900円
富山・石川・福井・岐阜・静岡・愛知・三重・滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山 1,000円
鳥取・島根・岡山・広島・山口 1,200円
徳島・香川・愛媛・高知  1,300円
福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島  1,400円
沖縄 1,800円
※冷凍配送商品の場合は上記の金額に216円が追加されます。

お買い物の流れ

【クレジットカード・代金引換ご利用の場合】
ご購入されたい商品の[カゴに入れる]をクリックします。
ショッピングカート画面で[購入手続きへ]をクリックします。
お届け先を選択し、[選択したお届け先に送る]を押してください。
お支払い方法を選択し、[次へ]をクリックします。
ご注文内容を確認していただき[ご注文完了ページへ]を押してください。
買い物完了後、ご注文確認メールが届きますのでご確認ください。

【銀行振込みの場合】
ご注文後、ご注文確認のメール(電話、FAX注文のお客様はFAX)を返信いたします。
そちらに記載されている弊社指定口座にご入金をお願いいたします。
ご入金確認後に注文確定となります。 振込金額は商品代金及び送料です。
在庫確認後にお振り込みいただくため、口座の公開はしておりませんのでご了承ください。
※通常7営業日以内を目安に発送いたします。
※高品質な商品をお届けするために、受注生産体制をとっています。よって数量制限や配送日時のご指定などでご不便をおかけする場合もございますが、何卒ご了承ください。

商品の返品・交換について

万が一商品到着時に商品が異なるものや、商品に不具合のある場合、当店の送料負担にて交換または返金いたします。現品を保管の上、上記の問い合わせ窓口までご連絡ください。改めて配送の手配をし、現品と交換させて頂きます。
食品の為、お客様のご都合による返品は承り兼ねますので予めご了承ください。
なお、一度ご利用された商品・到着後4日以上経過した商品・お客様のお手元で傷や汚れが発生した商品などの返品・交換はご容赦ください。